Bu metin, web sitemiz üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetler (tur, otel, transfer vb.) sayfalarında yer alan formlar aracılığıyla paylaştığınız veriler, aşağıdaki kapsamda işlenebilir.

1) Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, bu politika kapsamında iletişim bilgileri yer alan işletmedir.

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik/İletişim: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Hizmet Talep Bilgileri: Tur/otel/araç talep detayları, tarih aralıkları, misafir sayısı, mesaj içerikleri.
• İşlem Güvenliği/Log: IP, tarayıcı bilgisi, erişim kayıtları (güvenlik ve hizmet kalitesi amacıyla).
• Çerez Verileri: Tercihler ve kullanım istatistikleri (çerez ayarlarınıza bağlı olarak).

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Talep ettiğiniz tur/otel/hizmet hakkında sizinle iletişime geçmek, teklif/rezervasyon süreçlerini yürütmek.
• Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerini yönetmek.
• Hizmet kalitesini artırmak, site performansı ve güvenliğini sağlamak.
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (talep/şikayet yönetimi, kayıtların tutulması vb.).

4) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir. Örneğin: sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve/veya meşru menfaat. Açık rıza gerektiren durumlarda ise rızanız ayrıca alınır.

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; hizmetin gerektirdiği ölçüde iş ortakları/tedarikçiler (ör. konaklama/ulaşım sağlayıcıları, teknik altyapı hizmeti verenler) ile paylaşılabilir. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ise mevzuat gereği aktarım yapılabilir.

6) Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri dikkate alınarak saklanır. Süre sonunda silme, yok etme veya anonim hale getirme işlemleri uygulanır.

7) İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve kanunda belirtilen diğer haklara sahipsiniz.

Başvurularınızı info@travelred.com.tr adresine iletebilirsiniz.

8) Çerezler (Cookies)

Web sitemizde; oturumun çalışması, tercihlerin hatırlanması ve analiz amaçlarıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız, bazı özelliklerin çalışmasını etkileyebilir.

9) Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.